Objet
La présente Charte est établie par la société société
Pressinvest sa. dont le siège social est sis Rue de Rixensart, 24 à 1332 Genval,
inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro : BE 0471.211.449
(ci-après dénommée « le responsable du traitement »).
L’objet de la présente Charte est d’informer les visiteurs du site web
hébergé à l’adresse https://www.tripeez.com (ci-après
dénommé le « site web »), les utilisateurs de l’application
“Tripeez” (ci-après dénommé “l’application”),
ainsi que les clients et prospects (les utilisateurs, les clients et les prospects sont
collectivement dénommés les «utilisateurs ») de la manière dont les
données sont récoltées et traitées par celui-ci.
La présente Charte s’inscrit dans le souhait du responsable du traitement, d’agir
en toute transparence, dans le respect de la loi du 8 décembre 1992 relative à la
protection de la vie privée à l'égard des traitements de données
à caractère personnel et du règlement (UE) 2016/679 du Parlement
européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes
physiques à l’égard du traitement des données à caractère
personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE
(ci-après dénommé le « règlement général sur la
protection des données »).
Le responsable du traitement porte une attention particulière à la protection de la
vie privée de ses utilisateurs, et s’engage par conséquent à prendre les
précautions raisonnables requises pour protéger les données à
caractère personnel récoltées contre la perte, le vol, la divulgation ou
l’utilisation non autorisée.
Si les utilisateurs souhaitent réagir à l'une des pratiques décrites
ci-après, ils peuvent contacter le responsable du traitement à l'adresse postale ou
à l'adresse email précisées au point « données de contact »
de la présente Charte.
Consentement
En accédant au site web et à l’application et en les utilisant, en prenant
contact avec le responsable du traitement, en entamant des mesures précontractuelles, en
entrant dans le cadre d’une mission, en s’abonnant les utilisateurs déclarent
avoir pris connaissance des informations décrites ci-dessous, acceptent la présente
Charte et consentent expressément à ce que le responsable du traitement recueille et
traite, conformément aux modalités et principes décrits dans la présente
Charte, ses données à caractère personnel qu’il communique par le biais
du site web et/ou l’application à l’occasion des services proposés sur le
site web et l’application pour les finalités indiquées ci-après.
Lorsque le traitement de données à caractère personnel se fonde sur le
consentement des utilisateurs, ceux-ci ont le droit de retirer leur consentement à tout
moment. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement
préalable au retrait.
Les utilisateurs acceptent que leurs noms soient partagés sur les médias sociaux,
soient envoyés par mail à des tiers et publiées le site internet
www.tripeez.com afin de garantir leur sécurité réciproque.
Quelles données collecterons-nous ?
En visitant et en utilisant le site web et/ou l’application, en prenant contact avec le
responsable du traitement, en entamant des mesures précontractuelles, en entrant dans le
cadre d’une mission, en s’abonnant, les utilisateurs consentent expressément
à ce que le responsable du traitement recueille et traite, selon les modalités et
principes décrits ci-après, les données à caractère personnel
suivantes :
* en visitant le site web et/ ou l’application du responsable du traitement : son domaine
(détecté automatiquement par le serveur du responsable du traitement), y compris
l’adresse IP dynamique ;
* en s’inscrivant sur le site web et/ou l’application du responsable du traitement, dans
le cadre de l’exécution de mesures précontractuelles, de mesures contractuelles,
ou dans celui de l’intérêt légitime du responsable du traitement : son
adresse de courrier électronique ainsi que son nom si les utilisateurs les ont
précédemment révélés, par exemple en envoyant des messages ou
questions sur le site web et ou l’application, en communiquant avec le responsable du
traitement par courrier électronique, en participant aux forums de discussion, en
accédant à la partie restreinte du site web moyennant identification, en contractant
avec le responsable du traitement, en s’abonnant, etc. ;
* en visitant le site web et ou l’application du responsable du traitement : l'ensemble de
l'information concernant les pages que les utilisateurs ont consultées sur le site web et
l’application ;
* toute information que les utilisateurs ont donnée volontairement, par exemple dans le cadre
d'enquêtes d'informations et/ou des inscriptions sur le site web et ou l’application, ou
en accédant à la partie restreinte du site web et ou l’application moyennant une
identification.
* les informations concernant les trajets effectués par les utilisateurs pourront être
récoltées et utilisées de manière anonyme et globale à des fins
statistiques ou d’amélioration de l’application. Il est évident que les
informations de trajet des utilisateurs ne seront jamais révélées sau à
la demande expresse d’une autorité légale dans le cadre d’une
enquête judiciaire ou administrative
Dans le cadre d’une mission ou en contractant avec le responsable du traitement, celui-ci peut
être amené à récolter et traiter les données suivantes : nom,
prénom, commune, numéro de téléphone, adresse mail, adresse
complète, lieu et date de naissance, état civil, profession, coordonnées
bancaires ou de carte de crédit, numéro de registre national, nationalité et
copie recto-verso de la carte d’identité des utilisateurs.
Il est possible que le responsable du traitement soit également amené à
récolter des données à caractère non personnel. Ces données sont
qualifiées de données à caractère non personnel car elles ne permettent
pas d’identifier directement ou indirectement une personne en particulier. Elles pourront
dès lors être utilisées à quelques fins que ce soit, par exemple pour
améliorer le site web et ou l’application, les produits et services proposés ou
les publicités du responsable du traitement.
Dans l’hypothèse où des données à caractère non personnel
seraient combinées à des données à caractère personnel, de sorte
qu’une identification des personnes concernées serait possible, ces données
seront traitées comme des données à caractère personnel
jusqu’à ce que leur rapprochement avec une personne particulière soit rendu
impossible.
Méthodes de collecte
Le responsable du traitement récolte les données à caractère personnel
via le formulaire de contact disponible sur son site web et ou l’application ou dans le cadre
de l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat.
Finalités du traitement
Les données à caractère personnel ne sont recueillies et traitées
qu’aux seules fins mentionnées ci-dessous :
● assurer la gestion et le contrôle de l’exécution des services
proposés ;
● assurer le parfait fonctionnement du site web et de l’application
● envoi et suivi des facturations ;
● envoi d’informations promotionnelles sur les services du responsable du traitement
;
● envoi, éventuellement, d’offre(s) de services à des conditions
préférentielles ;
● réponses aux questions des utilisateurs ;
● réalisation de statistiques (grâce à des données rendues
anonymes) ;
● amélioration de la qualité du site web/application et des services
proposés par le responsable du traitement ;
● transmission des informations sur des nouveaux services du responsable du traitement ;
● respect de l’obligation légale relative à la lutte contre le blanchiment
d’argent ;
● respect de l’obligation d’archivage dans le respect des règles de
l’art et de la profession ;
● réalisation d’actions de marketing direct ;
● analyse d’une meilleure identification des centres d’intérêt et des
besoins des utilisateurs, notamment dans le cadre des services proposés par le responsable du
traitement.
Le responsable du traitement pourrait être amené à effectuer des traitements qui
ne sont pas encore prévus dans la présente Charte. Dans ce cas, le responsable du
traitement contactera les utilisateurs avant de réutiliser ses données à
caractère personnel, afin de lui faire connaître les changements et lui donner la
possibilité, le cas échéant, de refuser cette réutilisation.
Durée de conservation
Le responsable du traitement ne conserve les données à caractère personnel que
pendant le temps raisonnablement nécessaire aux finalités poursuivies et en accord
avec les exigences légales et réglementaires.
Les données à caractère personnel des utilisateurs sont conservées au
maximum 3 ans après la fin de la relation contractuelle qui lie les utilisateurs au
responsable du traitement.
Des délais de conservation plus courts sont d’application pour certaines
catégories de données, comme les données de trafic qui ne sont
conservées que pendant 12 mois.
Au terme de l’écoulement de la période de conservation, le responsable du
traitement met tout en œuvre pour s’assurer que les données personnelles ont bien
été rendues indisponibles (anonymes).
Accès aux données et copie
Moyennant demande écrite datée et signée envoyée au responsable du
traitement à l’adresse visée au point « données de contact »
de la présente Charte, les utilisateurs peuvent, après avoir justifié de leur
identité (en joignant une copie de la carte d'identité), obtenir gratuitement la
communication écrite ou une copie des données à caractère personnel le
concernant qui ont été recueillies.
Le responsable du traitement peut exiger le paiement de frais raisonnables basés sur les
coûts administratifs pour toute copie supplémentaire demandée par les
utilisateurs.
Lorsque les utilisateurs introduisent cette demande par voie électronique, les informations
sont fournies sous une forme électronique d'usage courant, à moins que les
utilisateurs ne demandent qu'il en soit autrement.
La copie de ses données sera communiquée aux utilisateurs au plus tard dans le mois
après la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de
deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Le responsable du
traitement informera les utilisateurs de cette prolongation et des motifs du report dans un
délai d'un mois à compter de la réception de la demande.
Droit de rectification
Moyennant demande écrite datée et signée envoyée au responsable du
traitement à l’adresse visée au point « données de contact »
de la présente Charte, les utilisateurs peuvent, après avoir justifié de leur
identité (en joignant une copie de la carte d'identité), obtenir gratuitement, dans
les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois, la rectification
de ses données à caractère personnel qui seraient inexactes, incomplètes
ou non pertinentes, ainsi que les compléter si elles s’avèrent
incomplètes.
Droit de s’opposer au traitement
Moyennant demande écrite datée et signée envoyée au responsable du
traitement à l’adresse visée au point « données de contact »
de la présente Charte, les utilisateurs peuvent à tout moment, pour des raisons tenant
à leur situation particulière et après avoir justifié de leur
identité (en joignant une copie de leur carte d'identité), s’opposer
gratuitement au traitement de ses données à caractère personnel, lorsque ce
traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par
le responsable du traitement ou par un tiers. Le responsable du traitement pourra refuser de mettre
en œuvre le droit d’opposition des utilisateurs lorsqu'ils établissent l'existence
de motifs impérieux et légitimes justifiant le traitement, qui priment les
intérêts ou les droits et les libertés des utilisateurs, ou pour la
constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice. En cas de contestation, les
utilisateurs peuvent introduire une réclamation conformément au point «
réclamation et plainte » de la présente Charte.
Moyennant demande écrite datée et signée envoyée au responsable du
traitement à l’adresse visée au point « données de contact »
de la présente Charte, les utilisateurs peuvent, à tout moment et après avoir
justifié de leur identité (en joignant une copie de la carte d'identité),
s’opposer, sans justification et gratuitement, au traitement des données à
caractère personnel le concernant lorsque ses données sont collectées à
des fins de marketing direct (y compris un profilage).
Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des
fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément
au règlement général sur la protection des données, les utilisateurs ont
le droit de s'opposer, pour des raisons tenant à leur situation particulière, au
traitement de données à caractère personnel le concernant, à moins que
le traitement ne soit nécessaire à l'exécution d'une mission
d'intérêt public.
Le responsable du traitement est tenu de répondre à la demande des utilisateurs dans
les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois et de motiver sa
réponse lorsqu’il a l’intention de ne pas donner suite à une telle
demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois, compte tenu de la
complexité et du nombre de demandes. Le responsable du traitement informera les utilisateurs
de cette prolongation et des motifs du report dans un délai d'un mois à compter de la
réception de la demande.
Droit à la limitation du traitement
Moyennant demande écrite datée et signée envoyée au responsable du
traitement à l’adresse visée au point « données de contact »
de la présente Charte, les utilisateurs peuvent, après avoir justifié de leur
identité (en joignant une copie de la carte d'identité), obtenir la
limitation/suspension du traitement de ses données à caractère personnel dans
les cas énumérés ci-après :
* lorsque les utilisateurs contestent l’exactitude d’une donnée et uniquement le
temps que le responsable du traitement puisse contrôler celle-ci ;
* lorsque le traitement est illicite et que les utilisateurs préfèrent la limitation
du traitement à l’effacement ;
* lorsque, bien que n’étant plus nécessaire à la poursuite des
finalités du traitement, le responsable du traitement et/ou les utilisateurs en ont besoin
pour la constatation, l'exercice ou la défense de ses droits en justice ;
* pendant le temps nécessaire à l’examen du caractère fondé
d’une demande d’opposition introduite par les utilisateurs, en d’autres termes le
temps que le responsable du traitement procède à la vérification de la balance
des intérêts entre les intérêts légitimes du responsable du
traitement et ceux des utilisateurs
Lorsque le traitement a été suspendu conformément à la présente
disposition, les données à caractère personnel des utilisateurs ne pourront
être traitées qu'avec le consentement des utilisateurs, à l’exception de
la conservation de ces données ou en vue de la constatation, l'exercice ou la défense
de droits en justice, ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou
encore pour des motifs importants d'intérêt public de l'Union européenne ou un
de ses États membres.
Le responsable du traitement informera les utilisateurs lorsque la limitation/suspension du
traitement est levée.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Moyennant demande écrite datée et signée envoyée au responsable du
traitement à l’adresse visée au point « données de contact »
de la présente Charte, les utilisateurs peuvent, après avoir justifié de leur
identité (en joignant une copie de la carte d'identité), obtenir l’effacement
des données à caractère personnel les concernant, lorsque l’un des motifs
suivants s’applique :
* les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités du traitement
;
* les utilisateurs ont retiré leur consentement à ce que ses données soient
traitées et il n'existe pas d'autre fondement juridique au traitement ;
* les utilisateurs s'opposent au traitement et il n'existe pas de motif légitime
impérieux pour le traitement et/ou les utilisateurs exercent leur droit spécifique
d’opposition en matière de marketing direct (y compris le profilage) ;
* les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite
;
* les données à caractère personnel doivent être effacées pour
respecter une obligation légale (du droit de l'Union ou du droit de l'État membre)
auquel le responsable du traitement est soumis ;
* les données à caractère personnel ont été collectées
dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information qui
s’adressent aux enfants.
L’effacement des données n’est toutefois pas applicable dans les 5 cas suivants
:
* lorsque le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la
liberté d'expression et d'information ;
* lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale qui
requiert le traitement prévue par le droit de l'Union ou par le droit de l'État membre
auquel le responsable du traitement est soumis ;
* lorsque le traitement est nécessaire à des fins archivistiques dans
l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à
des fins statistiques et pour autant que le droit à l’effacement est susceptible de
rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation des objectifs du traitement en
question ;
* lorsque le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou
à la défense de droits en justice.
Le responsable du traitement est tenu de répondre à la demande des utilisateurs dans
les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois et de motiver sa
réponse lorsqu’il a l’intention de ne pas donner suite à une telle
demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois, compte tenu de la
complexité et du nombre de demandes. Le responsable du traitement informera les utilisateurs
de cette prolongation et des motifs du report dans un délai d'un mois à compter de la
réception de la demande.
Les utilisateurs a également le droit, selon les mêmes modalités,
d’obtenir sans frais la suppression ou l’interdiction d’utilisation de toute
donnée à caractère personnel le concernant qui, compte tenu du but du
traitement, serait incomplète ou non pertinente ou dont l’enregistrement, la
communication ou la conservation seraient interdits ou encore qui a été
conservée au-delà de la période nécessaire et autorisée.
Droit à la « portabilité des données »
Moyennant demande écrite, datée et signée envoyée au responsable du
traitement à l’adresse visée au point « données de contact »
de la présente Charte et après avoir justifié de son identité (en
joignant une copie lisible de la carte d’identité), les utilisateurs peuvent à
tout moment, demander de recevoir gratuitement leurs données à caractère
personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, en vue
notamment de les transmettre à un autre responsable du traitement, lorsque :
* le traitement de données est effectué à l’aide de
procédés automatisés ; et lorsque
* Le traitement est fondé sur le consentement des utilisateurs ou sur un contrat conclu entre
ce dernier et le responsable du traitement.
Dans les mêmes conditions et selon les mêmes modalités, les utilisateurs ont le
droit d’obtenir du responsable du traitement que les données à caractère
personnel le concernant soient transmises directement à un autre responsable du traitement de
données à caractère personnel, pour autant que cela soit techniquement
possible.
Destinataires des données et divulgation à des tiers
Les destinataires des données récoltées et traitées sont, outre le
responsable du traitement lui-même, ses préposés ou autres sous-traitants, ses
partenaires commerciaux sélectionnés avec soin, situés en Belgique ou dans
l’Union européenne et le reste du monde, et qui collaborent avec le responsable du
traitement dans le cadre de la fourniture de services.
Dans l’hypothèse où les données seraient divulguées à des
tiers à des fins de marketing direct ou de prospection, les utilisateurs en seront
préalablement informés de manière à pouvoir choisir d’accepter ou
non ce traitement de ces données par les tiers.
Moyennant demande écrite datée et signée envoyée au responsable du
traitement à l’adresse visée au point « données de contact »
de la présente Charte, les utilisateurs peuvent, à tout moment et après avoir
justifié de leur identité (en joignant une copie de la carte d'identité),
s’opposer gratuitement à la transmission de ses données à des
tiers.
Le responsable du traitement respecte les dispositions légales et réglementaires en
vigueur et veillera dans tous les cas à ce que ses partenaires, préposés,
sous-traitants ou autres tiers ayant accès à ces données personnelles
respectent la présente Charte.
Le responsable de traitement se réserve le droit de divulguer les données à
caractère personnel des utilisateurs dans l’hypothèse où une loi, une
procédure judiciaire ou un ordre d’une autorité publique rendrait cette
divulgation nécessaire.
Utilisation et gestion de « cookies »
Principes généraux. Le présent article donne des informations concernant
l’utilisation des cookies sur le site web et/ou l’application
La présente politique de gestion des cookies s’applique au site web et ou
l’application. Ceux-ci sont gérés par le responsable du traitement.
Le site web et ou l’application utilisent des cookies afin de rendre la navigation plus utile
et fiable. Certains de ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site web et ou de
l’application, d’autres permettent d’améliorer l’expérience
des utilisateurs.
La plupart des navigateurs web et applications sont configurés de manière à
accepter automatiquement les cookies. Si les utilisateurs souhaitent personnaliser leur gestion, ils
doivent modifier les paramètres de leur navigateur. Ils trouveront d’autres
informations à ce sujet au point « gestion des cookies » de la présente
disposition.
En visitant et en utilisant le site web et ou l’application, les utilisateurs marquent
expressément leur accord avec la gestion des cookies décrite ci-après.
Définition des cookies. Un « cookie » est un fichier de données ou de
textes que le serveur d’un site web ou d’une application enregistre de manière
temporaire ou permanente sur l’équipement des utilisateurs (disque dur de
l’ordinateur, tablette, smartphone, ou tout autre appareil similaire) par
l’intermédiaire de son navigateur. Les cookies peuvent aussi être
installés par des tiers avec lesquels le responsable du traitement collabore.
Les cookies retiennent un certain nombre d’informations, comme les préférences
linguistiques des visiteurs ou le contenu de leur panier d’achat. D’autres cookies
recueillent des statistiques quant aux utilisateurs d’un site web et ou d’une
application ou veillent à ce que les graphiques apparaissent correctement et que les
applications fonctionnent bien sur le site web et l’application. D’autres encore
permettent d’adapter le contenu et/ou la publicité d’un site web et ou d'une
application en fonction des utilisateurs.
Utilisation de cookies sur le site web et l’application. Le site web et ou l’application
utilisent différents types de cookies :
* Les cookies indispensables ou techniques : il s’agit de cookies indispensables pour
l’exploitation du site web et ou l’application, permettant une bonne communication et
destinés à faciliter la navigation ;
* Les cookies statistiques ou analytiques : ces cookies permettent de reconnaître et de
compter le nombre de visiteurs et de voir leur comportement de navigation lorsqu’ils visitent
le site web ou l'application. Cela permet d’améliorer la navigation des utilisateurs et
lui permettent de trouver plus facilement ce qu’ils recherchent ;
* Les cookies fonctionnels : ces cookies permettent d’activer des fonctionnalités
spécifiques sur le site web et ou l’application afin d’améliorer la
convivialité et l’expérience des utilisateurs notamment en se souvenant de ses
choix de préférences (par exemple la langue) ;
* Les cookies de performance : ces cookies collectent des informations relatives à la
manière dont les visiteurs utilisent le site web et ou l’application. Ils permettent
d’évaluer et d’améliorer le contenu et la performance du site web et ou
l’application (par exemple en comptabilisant le nombre de visiteurs, en identifiant les pages
ou les clics les plus populaires), et de mieux faire correspondre les propositions commerciales aux
préférences personnelles des utilisateurs;
* Les cookies publicitaires ou commerciaux : il s’agit de fichiers destinés à
collecter des données relatives au profil des visiteurs et susceptibles d’être
installés ou lus par des tiers avec lesquels le responsable du traitement collabore afin de
mesurer l’efficacité d’une publicité ou d’une page web et de mieux
l’adapter aux centres d’intérêt des utilisateurs
* Les cookies de traçage : le site web et ou l’application utilisent des cookies de
traçage via Google Analytics, dans le but d’aider le responsable du traitement à
mesurer les manières d’interagir des utilisateurs avec le contenu du site web et ou
l’application, et qui génère les statistiques de visite de manière
strictement anonyme. Ces statistiques permettent continuellement d’améliorer le site
web et l’application et d’offrir aux utilisateurs un contenu pertinent.
Le responsable du traitement utilise Google Analytics pour avoir un aperçu du trafic sur le
site web et ou l’application, l’origine de ce trafic et les pages visitées. Ceci
signifie que Google agit en tant que sous-traitant. L’information recueillie par Google
Analytics est générée le plus anonymement possible. Par exemple, il n’est
pas possible d’identifier les personnes qui visitent le site web et ou l’application.
Pour de plus amples informations, les utilisateurs sont invités à consulter la
politique de Google en matière de protection des données, disponible à
l’adresse suivante : http://www.google.nl/intl/en_uk/policies/privacy/
Le responsable du traitement est également susceptible de se servir de cookies et de balises
pour collecter des informations sur les habitudes de surf des utilisateurs sur les divers sites web
et applications appartenant à son réseau publicitaire.
Une balise est un fichier image invisible qui suit la navigation des utilisateurs sur un ou
plusieurs sites web et/ou applications. Par ailleurs, d’autres cookies commerciaux peuvent
être installés par les annonceurs lors de la diffusion de leur annonce.
Les cookies commerciaux ne contiennent pas de données à caractère personnel.
Les informations collectées à l’aide des cookies commerciaux et des balises sont
utilisées pour mesurer l’efficacité de la publicité et mieux
personnaliser la publicité sur le site web et l’application et sur d’autres sites
web appartenant au réseau publicitaire ou pour lesquels le responsable du traitement fournit
des services de publicité.
Le délai de conservation des cookies varie en fonction de leur type : les cookies
indispensables sont généralement conservés jusqu’à la fermeture du
navigateur, tandis que les cookies fonctionnels restent valides 1 an et les cookies de performance,
4 ans.
Le responsable du traitement autorise les moteurs de recherche publics à visiter le site web
et ou l’application via les 'spiders' avec pour unique but de rendre l'accès et le
contenu du site web et l’application accessibles via leurs moteurs de recherche, sans que le
responsable du traitement n'accorde le droit de procéder à l'archivage du site web et
l'application. Le responsable du traitement se réserve le droit de retirer à tout
moment l'autorisation telle que formulée dans cet article.
Pour faire des offres susceptibles d’intéresser les utilisateurs, le responsable du
traitement est susceptible de conclure des accords avec des régies publicitaires sur
internet. Elles ont reçu de de la part du responsable de traitement l’autorisation de
placer des annonces publicitaires sur le site web et l’application. Lorsque les utilisateurs
visitent le site web et l’application, les régies publicitaires peuvent
également récolter des informations.
Gestion des cookies. La plupart des navigateurs sont configurés de manière à
accepter automatiquement les cookies, mais tous permettent de personnaliser les paramètres en
fonction des préférences des utilisateurs.
Si les utilisateurs ne souhaitent pas que le site web et ou l’application placent des cookies
sur son ordinateur / appareil mobile, il peut facilement les gérer ou les supprimer en
modifiant les paramètres de son navigateur. Les utilisateurs peuvent également
programmer son navigateur pour qu’il lui envoie un avis lorsqu’il reçoit un
cookie et ainsi décider de l’accepter ou non.
Si les utilisateurs souhaitent bloquer et/ou gérer certains cookies, ils peuvent le faire en
suivant le lien lié à son navigateur :
Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
Si les utilisateurs ne souhaitent pas accepter les cookies de Google Analytics, il peut
l’indiquer via le message concernant les cookies qui apparaît lors de sa première
visite sur le site web et ou l’application ou en personnalisant les réglages de son
navigateur de manière à ce qu’il refuse les cookies.
Pour ne plus être tracé par Google Analytics sur aucun site web et ou
l’application, les utilisateurs sont invités à consulter le site web suivant :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Dans l’hypothèse où les utilisateurs désactivent certains cookies, il est
possible que certaines parties du site web et ou l’application ne soient pas consultables
et/ou utilisables, ou qu’elles le soient seulement partiellement.
Sécurité
Le responsable du traitement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles
appropriées afin de garantir un niveau de sécurité du traitement et des
données récoltées au regard des risques présentés par le
traitement et de la nature des données à protéger adapté au risque. Il
tient compte de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la
nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques
pour les droits et libertés des utilisateurs.
Le responsable du traitement utilise toujours les technologies de cryptage qui sont reconnues comme
les standards industriels au sein du secteur IT quand il transfert ou reçoit les
données sur le site web ou l’application..
Le responsable du traitement a mis en place des mesures de sécurité appropriées
pour protéger et éviter la perte, l’usage abusif ou l’altération
des informations reçues sur le site web et ou l’application.
Communications par voie postale, électronique ou téléphonique
Communication par la poste. Si les utilisateurs communiquent au responsable du traitement son
adresse postale via le site web, ses données sont enregistrées dans le fichier
d’adresses du responsable pour répondre à sa demande et pour le tenir
informé des produits et services proposés par le responsable. Sauf objection de la
part des utilisateurs, le responsable du traitement peut également communiquer les
données concernant les utilisateurs à des tiers (tels que des groupes de
sociétés et partenaires commerciaux) à des fins de marketing direct. Si les
utilisateurs ne souhaitent pas que ses données soient utilisées à des fins de
marketing direct, ils peuvent l’indiquer lors de son enregistrement sur le site web et ou
l’application.
Les utilisateurs peuvent à tout moment consulter, corriger ou faire rayer leurs
données dans le fichier du responsable du traitement. Pour ce faire, il devra contacter le
responsable de traitement à l’adresse visée au point « données de
contact » de la présente Charte, en n’oubliant pas de préciser son nom
ainsi que son adresse exacte (orthographiés correctement). Le responsable du traitement
s’engage à supprimer ses données de la liste qu’il partage avec
d’autres entreprises ou organisations.
Communication par téléphone. Si les utilisateurs communiquent au responsable du
traitement son numéro de téléphone via le site web et ou l’application,
il pourra recevoir un appel téléphonique :
* du responsable du traitement afin de lui communiquer des informations sur ses produits, services
ou événements à venir ;
* des groupes de sociétés et des partenaires commerciaux avec lesquels le responsable
du traitement est lié contractuellement.
Si les utilisateurs ne souhaitent pas/plus recevoir de tels appels téléphoniques, il
peut contacter le responsable du traitement à l’adresse visée au point «
données de contact » de la présente Charte, en n’oubliant pas de
préciser son nom ainsi que son adresse exacts (orthographiés correctement). Le
responsable du traitement s’engage à supprimer ses données de la liste
qu’il partage avec d’autres entreprises ou organisations.
Si les utilisateurs communiquent au responsable du traitement son numéro de
téléphone portable via le site web, il recevra uniquement des messages (SMS/MMS)
venant du responsable qui sont nécessaires pour répondre à ses questions ou
l’informer sur ses commandes effectuées en ligne.
Communication via e-mail. Si les utilisateurs communiquent au responsable du traitement ler adresse
e-mail via le site web et ou l’application, ils peuvent recevoir :
* des e-mails du responsable du traitement afin de lui communiquer des informations sur ses
produits, services ou événements à venir (à des fins de marketing
direct), à la condition que les utilisateurs y ont expressément consenti ou
qu’il est déjà utilisateur chez le responsable et qu’il a
communiqué son adresse e-mail au responsable du traitement ;
* des e-mails des groupes de sociétés et des sociétés/organisations
auxquelles le responsable du traitement est lié contractuellement, dans un but de marketing
direct, pour autant que les utilisateurs y ont consenti explicitement.
Si les utilisateurs ne souhaitent pas/plus recevoir de tels e-mails, ils peuvent contacter le
responsable du traitement à l’adresse visée au point « données de
contact » de la présente Charte, en n’oubliant pas de préciser son nom
ainsi que son adresse exacte (orthographiés correctement).
Le responsable du traitement s’engage à supprimer ses coordonnées de la liste
qu’il partage avec d’autres entreprises ou organisations.
La liste Robinson. Si les utilisateurs ne souhaitent pas/plus recevoir de mailings ou d’appels
téléphoniques de la part d’aucune société inscrite sur la liste
Robinson, il peut contacter le service Robinson de l’Association Belge du Marketing Direct
:
- www.robinsonlist.be ;
- Numéro de téléphone gratuit: 0800-91 887 ;
- Par courrier: ABMD, Liste Robinson, Buro & Design Center, Esplanade du Heysel B46, 1020
Bruxelles.
Réclamation et plainte
Les utilisateurs peuvent introduire une réclamation auprès de la Commission belge pour
la Protection de la Vie Privée à l’adresse suivante :
Commission pour la Protection de la Vie Privée
Rue de la Presse, 351000 Bruxelles
Tél. + 32 2 274 48 00
Fax. + 32 2 274 48 35
commission@privacycommission.be
Les utilisateurs peuvent également introduire une plainte auprès du Tribunal de
Première Instance de son domicile.
Pour de plus amples informations sur les plaintes et voies de recours possibles, les utilisateurs
sont invités à consulter l’adresse suivante de la Commission belge pour la
Protection de la Vie Privée :
https://www.privacycommission.be/de/node/19254
Données de contact
Pour toute question et/ou réclamation, notamment quant au caractère clair et
accessible de la présente Charte, les utilisateurs peuvent contacter le responsable du
traitement :
Par email : yves.poletti@tripeez.com
Par courrier : Rue de Rixensart, 24 à 1332 Genval - Belgique
Droit applicable et juridiction compétente
La présente Charte est régie par le droit belge.
Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution de la
présente Charte sera soumis au droit belge et relèvera de la compétence
exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire du Brabant Wallon.
Dispositions diverses
Le responsable du traitement se réserve le droit de modifier à tout moment les
dispositions de la présente Charte. Les modifications seront publiées avec un
avertissement quant à leur entrée en vigueur.
La présente version de la Charte date du 22/03/2024